ПОКУПАТЕЛЯМ

В настоящее время увлеченность "хэндмейд" приобретает все большую популярность. С английского языка термин «handmade» переводится как «руки делают» или «сделано вручную». Сайт OMO-HandMade предлагает изделия, созданные вручную творческими людьми со всего мира. Каждое авторское творение уникально и неповторимо, как и сам человек. "Хэндмейд" – это воплощение неординарной идеи и таланта мастера в материальном виде.

Мы предлагаем уникальные изделия-handmade по ценам производителей. Мастера самостоятельно размещают на сайте описание своих авторских работ, ведут переговоры с покупателями, организовывают доставку своих изделий и напрямую получают оплату за свои услуги. Администрация сайта не имеет отношения к выставленным на ресурсе объявлениям. Оплата и доставка производится исключительно по договоренности между продавцом и покупателем удобным для обеих сторон способом.

Наполним жизнь приятными рукотворными шедеврамии и добрыми мелочами, которые наполняют мир вокруг нас теплом и светом.

 

НАШИ ПРАВИЛА

Мастера сами размещают работы, гарантируя их качество и авторство

За каждым изделием «хэндмейд» стоит репутация и имя мастера, который отвечает за авторство и качество своих работ. В правилах нашего ресурса – размещение объявлений только о новых изделиях. Это могут быть работы, сделанные вручную «с нуля», так и "авторские переделки" - взятые за основу готовые вещи, дизайнерски доработанные или переработанные мастерами.

Соблюдение достигнутых договоренностей между пользователями

Мастера напрямую общаются со своими клиентами и контролируют весь процесс сделки. Мы рекомендуем авторам уважать достигнутые с покупателями договоренности в вопросах оплаты и сроков доставки.

Мастера контролируют актуальность размещенных ими  товаров

Наши мастера предупреждены о необходимости актуализации ассортимента своих товаров, чтобы не вводить в заблуждение своих покупателей. Также система сайта автоматически архивирует объявления, которые не были обновлены авторами в течение трех месяцев.

Возраст пользователей

Если покупатель или мастер несовершеннолетние, то мы рекомендуем, чтобы на всех этапах процесса купли-продажи их контролировали родители (или опекуны): в вопросах размещения изделий на сайте, при проведении переговоров, в вопросах доставки и приема оплаты.

Покупатель всегда может оценить купленный товар и оказанную услугу

У покупателя есть возможность поставить оценку качеству приобретенного изделия и оценить оказанную услугу по доставке и оплате. Оценки клиентов, воспользовавшихся услугами мастеров, помогут новым покупателям с принятием решения в пользу надежных и проверенных авторов.

Спасибо, что разделяете наши правила!

 

 

РЕЙТИНГИ АВТОРОВ

Покупатели всегда могут оценить мастеров: качество их изделий, уровень обслуживания, коммуникабельность и честность! Персональные рейтинги складываются из отзывов, оставленных покупателями в разное время. Отзывы могут быть как положительными, так и негативными. Балльная рейтинговая система помогает сформировать мнение о порядочности и профессионализме авторов (продавцов), наглядно демонстрируя их репутацию.

 

Как рассчитываются рейтинговые баллы?

Пользователям предлагается через внутреннюю почту OIMO-HandMade оценить автора (продавца) по 5 параметрам. Выбранный по каждому из параметров отзыв приравнивается к 1 баллу и суммируется к общему рейтингу автора: в случае успешной покупки - к положительному рейтингу, в случае недовольства сотрудничеством  – к негативному рейтингу. Из предложенного списка покупатель может отметить только те пункты, которые посчитает нужным. Таким образом, минимальное количество баллов, которое может набрать автор за один отзыв – это 1, максимальное - 5.

 

Рекомендации покупателям по размещению отзывов и комментариев

  1. Оставить оценочные отзывы, формирующие рейтинги авторов (продавцов), могут зарегистрированные пользователи, ведущие переговоры о сделке через внутреннюю почту OIMO-HandMade.

  2. Оценочные отзывы оставляются покупателями на добровольной основе и автоматически добавляются к персональному рейтингу мастеров в количественном выражении. При желании покупатель может дополнить рейтинг личным именным комментарием.

  3. Рейтинги мастеров будут автоматически переводиться на все языки, поддерживаемые сайтом OIMO-HandMade.

  4. У авторов объявлений есть возможность попросить вышедшего с ним на контакт покупателя поставить оценку сотрудничеству и тем самым повлиять на персональный рейтинг мастера.

  5. Высокий рейтинг автора (продавца) - это показатель его благонадежности. Оставляя негативный отзыв, пожалуйста, убедитесь, что все возможности разрешить ситуацию мирным путем исчерпаны. Вы не сможете удалить оставленный Вами отзыв, – пожалуйста, будьте внимательны и объективны при его составлении.

  6. Если негативных отзывов накапливается много, то администрация сайта оставляет за собой право прервать сотрудничество с недобросовестным продавцом.