ПРОДАВЦАМ

Если Вы преуспели в каком-то ремесле и умеете что-то создавать своими руками, то нам с Вами по пути! Одна из составляющих человеческого счастья - это возможность заниматься любимым делом. Мы предлагаем Вам воспользоваться сайтом OIMO-HandMade и превратить Ваше хобби в бизнес, ведь лучшая работа – это оплачиваемое хобби. Мы поможем Вам найти постоянных клиентов и новых поклонников своего творчества.

КАК СОТРУДНИЧАТЬ

Как это сделать? Для того, чтобы начать сотрудничество, авторам изделий необходимо зарегистрироваться и, заполняя предложенные поля, разместить описание своих работ с фотографиями. Всем авторам предоставляются расширенные возможности онлайн-статистики и полное управление своими объявлениями. Предложенный формат позволяет мастерам самим размещать товары на сайте, редактировать информацию о себе и изделиях, а также добавлять новые фотографии.

Клиенты связываются с авторами понравившихся изделий и напрямую обговаривают с вами все детали покупки: доставку, оплату и сроки исполнения. Оплата и доставка производится по договоренности между продавцом и покупателем удобным для обеих сторон способом.

ОСОБЕННОСТИ ЗАГОЛОВКОВ

В целях грамотного и быстрого перевода объявления на другие языковые версии сайта, его заголовок (название изделия на главной странице) формируется автоматически из заполненного автором описания изделии.

При внесении информации об изделии мастерам предлагается список уже существующих в базе сайта названий изделий, материалов и техник исполнения. Если в предложенном списке не будет необходимого термина, его можно добавить вручную. В описании работ можно выбрать несколько используемых при изготовлении изделия материалов и техник - они все будут отражены в объявлении.

Заголовок будет состоять из трех слов (например: Браслет, жемчуг, плетение):

  1. Наименование изделия

  2. Материал изготовления (первый из перечисленного автором в описании)

  3. Техника исполнения (первая из перечисленных автором в описании)

НАШИ СОВЕТЫ

Дорогие Мастера! Дорогие Авторы работ! Наш сайт придерживается нескольких правил в работе, которые предлагаем разделить с нами.

Гарантировать авторство и качество изделий

За каждой вещью, созданной Вами, стоит Ваша репутация и Ваше имя. Размещая товар на сайте, Вы как мастер отвечаете за качество товара и авторские права, которые принадлежат Вам.

Уделять внимание мелочам

Чтобы вызвать уважительное отношение к Вашим работам, обязательно уделяйте внимание мелочам, сопутствующим продаже: качеству и количеству фотографий в объявлении, деталям при оформлении изделия, его упаковке; можно написать пожелание от автора - пусть у покупателей останутся только положительные и восторженные впечатления от общения с Вами.

Каждое загруженное изображение  должно быть «продающим», а вписанное слово – взвешенным

Специфика продажи через интернет – это информативные фотографии и подробная информация об изделии. Не жалейте времени на тщательное заполнение всех полей и качественные изображения.  Найдите время, чтобы удачно сфотографировать изделие и 10 раз его продать, чем разместить множество нечетких снимков и не получить ни одного клиента.

Размещать объявления только о новых изделиях

В правилах нашего ресурса – размещение объявлений о новых изделиях. Это могут быть не только авторские работы, созданные мастерами от начала до конца, но готовые вещи, дизайнерски переделанные или доработанные.

Соблюдать достигнутые договоренности с клиентами

Вы  будете напрямую общаться со своими клиентами и обговаривать с ними процесс доставки и прием оплаты за товар. Никогда не подводите Вашего покупателя. Цените каждый потенциальный запрос, проявите терпение и максимальную вежливость при общении с каждым покупателем. Помните, что благодарный клиент порекомендует Вас другим покупателям и вернется к Вам еще не раз. Учитывайте, что иностранные покупатели, которых мы привлекаем на сайт, привыкли к точности и пунктуальности - и Вы создаете не только свою репутацию и имидж, но и своей страны в целом.

Актуализировать свои объявления

В случае, если Вы продадите Ваше изделие раньше окончания трехмесячного срока, то Вам необходимо, информацию о проданном товаре переместить в "АРХИВНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ", чтобы не вводить в заблуждение своих покупателей. Вы всегда сможете вернуться к архиву и выставить нужные изделие на повторную продажу.

Возраст мастеров

Дорогие Мастера! Если Вы совершеннолетнего возраста, то Вы можете самостоятельно продавать с помощью сайта свои работы. Если Вы младше, то на всех этапах процесса Вас должны контролировать родители (или опекуны): в вопросах размещения изделий на сайте, при проведении переговоров с потенциальными покупателями, в вопросах доставки и приема оплаты.

Помнить, что покупатель всегда может оценить приобретенный товар и оказанную услугу

У клиента есть возможность поставить оценку качеству приобретенного у Вас изделия и оценить оказанную услугу по доставке и оплате. Положительные оценки Ваших клиентов помогут новым пользователям с принятием решения в Вашу пользу, как надежного и проверенного автора.

Благодарим Вас за понимание и желаем удачной торговли!

РЕЙТИНГИ АВТОРОВ

Балльная рейтинговая система помогает  новым пользователям сайта сформировать мнение о порядочности и профессионализме авторов (продавцов), наглядно демонстрируя их репутацию. Персональные рейтинги складываются из отзывов, оставленных покупателями в разное время. Отзывы могут быть как положительными, так и негативными.

Как рассчитываются рейтинговые баллы

Пользователям предлагается оценить автора (продавца) по 5 параметрам. Выбранный по каждому из параметров отзыв приравнивается к 1 баллу и суммируется к общему рейтингу автора: в случае успешной покупки - к положительному рейтингу, в случае недовольства сотрудничеством  – к негативному рейтингу. Из предложенного списка покупатель может отметить только те пункты, которые посчитает нужным. Таким образом, минимальное количество баллов, которое может набрать автор за один отзыв – это 1, максимальное - 5.

Как размещаются отзывы и комментарии

  1. Оставить оценочные отзывы, формирующие рейтинги авторов (продавцов), могут только зарегистрированные пользователи, ведущие переговоры о сделке через внутреннюю почту OIMO-HandMade.

  2. Оценочные отзывы автоматически добавляются к персональному рейтингу мастеров в количественном выражении, без привязки к имени пользователя, его оставившего. Также покупатель сможет дополнить отзыв личным именным комментарием.

  3. Рейтинги мастеров будут автоматически переводиться на все языки, поддерживаемые сайтом OIMO-HandMade.

  4. У продавцов во внутренней почте есть возможность через специальную кнопку "НАЗВАНИЕ КНОПКИ" попросить вышедшего на контакт покупателя поставить оценку и повлиять на персональный рейтинг мастера.

  5. Высокий рейтинг - это хороший показатель благонадежности продавца, который влияет на принятие решения новыми пользователями в Вашу пользу.

  6. Если негативных отзывов о продавце накапливается много, то администрация сайта оставляет за собой право прервать сотрудничество с недобросовестным продавцом.